Na última segunda-feira (8), teve início uma importante fiscalização que pode culminar na imposição da maior multa já registrada à Enel no Ceará. A Agência Reguladora do Estado (Arce) enviou à concessionária um ofício, anunciando a investigação minuciosa dos procedimentos operacionais da distribuidora.
Os seis eixos de inspeção, conforme destacados no comunicado, abrangem desde a instalação de novas conexões até o atendimento aos consumidores. Esse movimento surge em resposta a uma série de reclamações sobre a má qualidade dos serviços prestados pela Enel.
Dentre os critérios que motivaram essa ação, destaca-se o desempenho insatisfatório da distribuidora, avaliado com base nos padrões estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para empresas do setor.
Além disso, o governador Elmano de Freitas realizou uma reunião crucial em Brasília, no dia 10, com o ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira. Na ocasião, foi entregue um relatório detalhando as falhas da Enel no estado, sinalizando a gravidade da situação e a determinação das autoridades em buscar soluções para os problemas enfrentados pelos consumidores cearenses.
